飲食店やホテルなどにアクセスポイントを置き、無料のインターネット接続サービスを行っている東京都内の会社が、利用者に無断で、ホームページの閲覧履歴などを集めていたことが分かり、総務省が調査に乗り出しました。

東京・品川区に本社がある「コネクトフリー」は、東京都内や関西地方の飲食店やホテルなどおよそ４０か所にアクセスポイントを設置し、無線を使ったインターネット接続サービスを行っています。サービスは無料で利用できますが、その際、利用者のホームページの閲覧履歴や、ツイッターという簡易投稿サイトのＩＤなどの情報を、無断で集めていたことが分かりました。これについて、総務省は、通信の秘密を侵害することを禁じた電気通信事業法に触れる恐れもあるとして、業者から話を聞くなど、サービスの実態について調査を始めました。「コネクトフリー」は、「利用者にご迷惑をおかけし、お詫びしたい。情報を集めたのは、利用者の動向を知り、今後のビジネスに生かすためで、第三者には提供していない」としています。

糸井重里（＝糸井）　最近頂いたメールの中にね、凄いと思った「名メール」があったんですよ。

NB Online（＝NBO）　はい。

糸井　そのメールにね「私は器用貧乏ではなく、先読み貧乏です」って書いてあったの。先読み貧乏ぉ？（笑）。この造語、凄いって感心したんです。

　そもそも、器用貧乏というのは素晴らしい才能の持ち主で、いろんなことができてしまう人のことですよね。何でもできるので、かえって1つのことには集中できなくなってしまう。どんなこともエンジンブレーキをかけた状態で仕事をしてしまうので、結局、うまくいかない。むしろ、不器用な人の方が頑固一徹で取り組むからうまくいく。そんな話ってよくありますよね。

　じゃあ、この「先読み貧乏」さんって何だろうと･･･。たぶん大学院生のモラトリアムに気分は近いと思うんですけど、ある物事が起きると、どんどん先を考えてしまって、結局、動けなくなっちゃう人なんですよ。

　情報はあるんです。それで、自分の持っている溢れる知識で普段からいろいろ考えてはいるんですよ。ただ、その知性、豊富な知識で、自分は何を獲得するかを断言できるまでには至っていない。それで、「ああ、自分にはまだまだ知識は足りないんだ」と思ってしまいさらに先読みを続けてるんです。

　それでいつか、「あれはもう古い」とか「もう終わったね」と自分で判断を下してしまう。それで、気が付くと、時間だけが過ぎている、と･･･。

　あぁー、この「先読み貧乏」って分かるなぁと。

NBO　なんとなく耳が痛い話です。

糸井　そう。みんな一度は経験したことがあるんじゃないかなぁってね。

McClure氏は、特に重要なのは「AARRR!」の5つだという。その内容は、以下の通り。

* Aqcuisition：ユーザーの獲得
* Activation：ユーザーに自分のサービス素晴らしいと実感してもらうこと
* Retention：一度、サービスを利用したユーザーがその後も、何度も戻ってきてくれること
* Referal：ユーザーはそのサービスが好きで、つい人に教えたくなる

　上の4つが実現できたら、初めてサービスは軌道に乗って勢いをつけられる。そうなったらようやく

* Revenue：ユーザーがお金を払ってでもサービスを使いたいと思ってくれる

という最後のステップが見えてくる。

Twitter にせよ Facebook にせよコミュニケーションの中心は SMS 程度の長さの文字、もっといえば SMS のもとになった葉書程度の長さの文字、というふうになっているわけです。これくらいの文字をシンプルな UI で提供するというのが一番コミュニケーションを加速するのだと思います。

一方 Tumblr にはいろんなものを投げることができたり Reblog なんていうシステムがあったりしますがこちらはコミュニケーション色はかなり薄いです。

で振り替えって + ですが Tumblr のようになんでも投げられて Twitter と Facebook の中間ぐらいにはコミュニケーション色が強いです。結果として Twitter のようにも Facebook のようにも普通のブログのようにも Tumblr のようにも虹裏のようにも使えて、結局何に使えばいいのこれ感がかなり強くなります。