”

1. Observation
● Be a :
例えばお札になって、靴をはいたつもりで観察せよ
● customer journey:
顧客の立場/視点から全体の流れを捉えよ
● change people’s behavior:
名詞でなく動詞で考えよ(携帯電話でなく電話をかける)

2. Prototyping/ visualizing
● visualize solutions through prototypes:
いろいろ考えるより、まず実物を示せ
● democratization of ideas:
実物をベースにすればチーム内の上下関係はなくなる
● Rough, Rapid, Right:
プロトタイプを作る場合の心得3R

3. Brainstorming
● always start with the premise that everything we know is wrong:
前提を疑え!　既存ルールに縛られるな
● hire people you do not have a need for:
異質なとがったメンバーを集めよ

4. Failure
● fail often & early but avoid mistakes
(失敗は沢山せよ、でも早めの段階で!)
● set up reward system to punish inaction, not failures
(失敗ではなく行動しない者を罰せよ、失敗を許容し促す報酬制度を確立せよ)

アイディアを生み出す組織「IDEO」 - 問題の本質